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Dernière chance de monter à bord

Valeurs d’Axon pour le départ

Publié le

Par Luke Larson, président d’Axon

L’avenir nous appelle et nous devons aller de l’avant. Comment souhaitez-vous passer votre vie? Chez Axon, nous pensons que la manière dont vous passez votre vie est importante, c’est pourquoi nous avons beaucoup investi dans la culture que nous forgeons et dans les valeurs que nous souhaitons poursuivre à mesure que nous construisons l’avenir.

Notre vision est plus ambitieuse que des armes intelligentes, des caméras ou un logiciel. Notre vision à long terme est de rendre les balles obsolètes. Pour appuyer cette vision, nous respectons six valeurs qui servent de principes directeurs :

  • Soyez passionnés
  • Visez loin
  • Gagnez de la bonne manière
  • Assumez-le
  • Joignez-vous aux forces de l'ordre
  • Attendez-vous à de la franchise

Lorsque nous explorons nos valeurs, il est d’abord important de se demander pourquoi l’entreprise existe. On pourrait supposer (et avoir même raison dans certains cas) que le seul objectif d’une entreprise est de gagner de l’argent. La motivation principale de notre entreprise est plus grande que des profits ou des produits, même si ces derniers sont des composants importants et nécessaires de toute bonne organisation. Nous croyons fermement que les meilleures organisations contribuent de manière unique à la société. Celles qui sont excellentes se concentrent sur un élément différent. En général, cet élément est un domaine que nul autre ne vise et qui est réalisé d’une manière tellement percutante que le monde entier le remarque. Il existe des millions d’entreprises technologiques différentes qui ne nous ressemblent en rien. Pour expliquer notre contribution unique, nous devons regarder nos origines.

La mission commence

Après avoir vu une coupure de presse locale à propos d’un homme étourdi par l’électricité, Jack Cover, un ancien scientifique de la NASA, a eu l’inspiration d’inventer une arme qui pouvait neutraliser les gens avec de l’électricité, la nommant ensuite d’après un livre de sa série de fiction préférée pour enfants : Thomas A. Swift and his Electric Rifle. L’appareil TASER a nagé dans l’obscurité pendant deux décennies jusqu’à ce que notre fondateur et directeur général, Rick Smith, perde deux de ses amis dans un incident de rage au volant et pense : « il doit y avoir un meilleur moyen ». Il est parti à la recherche de Jack Cover. Les deux hommes se sont associés et ont commercialisé l’invention de Jack. Depuis la fondation de TASER International en 1993, l’entreprise a sauvé plus de 175 000 vies d’un décès ou d’une blessure grave.

L’élargissement de nos champs d’intérêt

À partir de 2008, elle a élargi ses champs d’intérêt des armes intelligentes aux appareils intelligents, notamment les caméras corporelles, à des fins de sécurité publique. Les champs d’intérêts de l’entreprise ont continué d’évoluer au fil du temps, passant des appareils intelligents à une plateforme logicielle complète, et le réseau d’Axon sera maintenant plus large que notre entreprise TASER originale. Dans cette perspective d’avenir, nous avons changé officiellement la semaine dernière le nom de l’entreprise de TASER International pour Axon. La marque TASER perdurera. Toutefois, au lieu d’être le nom de l'entreprise, elle sera à présent la marque de nos armes intelligentes TASER, auxquelles elle est déjà associée de manière omniprésente. Les armes TASER constituent toujours une partie essentielle de notre stratégie et un dispositif clé du réseau d’Axon. Le nouveau nom de l’entreprise, Axon, représente l’élargissement de nos champs d’intérêt et nous permet de viser plus loin dans l’avenir.

Nos valeurs

En envisageant l’avenir, nous voulons créer les bonnes valeurs pour nous aider à atteindre notre vision à long terme et à développer une entreprise durable. Ces valeurs guident ceux qui rejoignent notre équipe et la manière dont nous menons l’entreprise. Nous vivons par ces valeurs; nous nous tenons tous responsables selon ces valeurs, en donnant des commentaires immédiats quand nous chancelons. Nous nous efforçons de les intégrer dans chaque aspect de notre quête pour créer un meilleur avenir.

Soyez passionné : Marchez avec le client à mesure que vous changez leur monde.

Selon nous, tout commence par la création d’une excellente expérience pour le client. Nous ne voulons pas développer ou vendre un produit que le client ne voudrait pas ou dont il n’aurait pas besoin. Nous n’avons qu’une obsession : créer une valeur réelle qui résout de vrais problèmes et que les gens sont prêts à payer et utiliser. Plus important encore, cela signifie créer une valeur d’une façon unique que nul autre ne peut façonner, créer au final un meilleur produit que nul autre concurrent ne peut développer, et aspirer à donner au client la meilleure expérience possible. Il s’agit de plus que d’écouter les clients; il faut anticiper leurs besoins en configurant les technologies selon les possibilités judicieuses. Pour chaque action que nous réalisons en tant qu’entreprise, nous devrions pouvoir la retracer vers un élément impliquant un avantage pour le client. Autrement, nous devrions l’arrêter.

Visez loin : Voyez grand, avec une vision à long terme.

Nous voulons encourager la société à aller de l’avant de diverses façons impossibles à imaginer. Nous sommes passionnés par la découverte de valeurs dans des endroits inattendus et nous nous montrons inébranlables dans la poursuite de l’avenir. Nous ne voulons pas être le quinzième ou le sixième joueur sur le terrain. Nous souhaitons réinventer le monde pour qu’il soit un endroit meilleur et comprendre le risque à court terme de cette initiative. L’opposé de la réussite n’est pas l’échec, mais ne pas essayer. Nous avons échoué plusieurs fois de façon spectaculaire, mais c’est ce qui arrive quand vous visez les étoiles, et c’est notre destination finale.

Gagnez de la bonne manière : Gagnez avec intégrité.

Nous sommes des concurrents féroces et sommes insatiables de réussite. Toutefois, nous modérons cette mentalité et nous n’avons certainement pas l’esprit de gagner à tout prix. Nous ne pensons pas que gagner et agir correctement soient incompatible. Notre défi est de les associer. Gagner par des sacrifices n’est pas gagner. Nous pouvons manquer un trimestre ou une date de livraison de produits, mais nous ne compromettrons jamais notre intégrité. Bref, nous aspirons à être les meilleurs en fournissant des résultats avec la plus haute intégrité.

Assumez-le : Engagez-vous, agissez et livrez la marchandise.

La mesure décisive d’un membre d’une organisation est peut-être la prise de responsabilité. Si quelqu’un assume la responsabilité de l’exécution, obtenir des résultats devient tellement contagieux que c’est magique. Nous souhaitons responsabiliser directement les personnes qui font le pas et prennent des initiatives. Soyez un maître et terminez ce que vous avez commencé.

Unissez vos forces : Agissez comme une seule équipe globale.

Créer le futur est un sport d’équipe. Le travail d’équipe s’avère plus difficile qu’il n’y paraît à la surface. Comme notre entreprise se situe à l'échelle mondiale dans 40 marchés différents avec de multiples technologies, allant des produits portés sur soi et l'informatique en nuage aux électroniques à haute tension, nous devons faire preuve d'un engagement constant pour fonctionner en tant qu’une seule équipe. Nous valorisons l’empressement de sacrifier l’intérêt personnel pour l’équipe et la voracité pour les objectifs d’équipe. En tant qu’entreprise mondiale, nous devons afficher une mentalité internationale et investir dans de bons équipiers qui encourent un milieu d’honnêteté, de dignité, de respect et de sensibilité. Nous sommes une équipe globale engagée envers une vision audacieuse.

Attendez-vous à de la franchise : Livrez avec respect. Adoptez des intentions positives.

Nous nous attendons à de la franchise, mais nous ne l’obtenons pas toujours. Pourquoi? Il est plus facile de rester silencieux ou de masquer la vérité pour éviter les conflits et permettre aux gens de se sentir mieux. Bien qu'il soit plus aisé d’éviter la franchise, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il est préférable de traiter les choses de manière franche et respectueuse, même si ce n’est pas toujours confortable. Nous croyons que la franchise est importante, car elle met en valeur les problèmes essentiels ou les mauvaises communications. La franchise éclaire tout désalignement et engendre de la vitesse. Au lieu d’enterrer les idées et d’attendre qu’elles explosent lors d’un déraillement, un milieu franc nous permet d’obtenir la bonne réponse, plus vite. Pour qu’une personne fournisse des commentaires constructifs, elle doit avoir prouvé qu’elle respecte l’autre personne, en prenne soin et tente de l’aider, tout en ayant une bonne intention sincère. Comment pouvons-nous être la meilleure version de nous-mêmes et la meilleure entreprise possible si nous ne pouvons recevoir ni offrir des commentaires cruciaux?

Départ dans trois, deux…

Nous sommes dévoués à chaque personne qui fait partie de notre équipe. Nous sommes intéressés par la poursuite de notre vision et de notre mission, mais aussi par leur réalisation de telle sorte à créer un parcours axé sur les buts pour toutes les personnes de notre entreprise. L’essence même de cela est d’assurer que les gens sachent que leur travail compte. Dans la biographie des frères Wright se trouve un passage décrivant une scène où leur neveu les observait dans leur atelier. Le garçon pensait qu’ils bricolaient simplement sur des pièces de vélo et réalisa avec du recul la portée historique de ce qu’il avait observé : Wilbur et Orville construisant un prototype du premier planeur. Comme pour tout effort majeur, notre travail peut parfois sembler très ordinaire. Si nous prenons du recul, il est tout sauf ordinaire. Notre entreprise est très unique, et nul autre au monde n’est en mesure de réaliser les progrès considérables auxquels nous nous sommes engagés. Nous ne devrions jamais négliger l’importance de notre travail. Les produits que nous offrons ne constituent pas une réponse unique à la complexité des tensions sociétales que nous ressentons aujourd’hui. Nous ne prétendons pas posséder un remède universel à tous ces incidents très alambiqués. Nous sommes persuadés pouvoir faire partie de la solution, et d’innombrables études scientifiques ont montré que nos produits peuvent avoir une incidence et encourager un changement positif. Nous encourageons continuellement la société à aller de l’avant au moyen de technologies qui protègent la vie de nouvelles façons, que ce soit des armes intelligentes qui protègent la vie lors d’un conflit, des caméras qui présentent la vérité et permettent d’éviter l’agitation civile, ou un système automatisé de gestion des rapports et des éléments de preuve qui aide à tripler le temps passé par les agents à servir leurs communautés. Nous devons faire partie de l’édification d’un meilleur avenir. Le monde a besoin de nous.

Pour en connaître davantage sur les pensées de Luke vis-à-vis du leadership et de la création d’une entreprise aux objectifs bien définis, consultez ce nouveau balado qu’il a enregistré pour Y Scouts.